Política de Privacidad
1. Introducción
La marca Parchy, operada bajo persona natural Catalina Bernal Monroy, identificado con C.C. 1015393987, domiciliada en la dirección CR 13B 4B SUR 205, Medellín, Colombia, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes y aliados comerciales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y demás normativas aplicables.
Al interactuar con nuestro sitio web (www.parchy.co) y nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos datos personales necesarios para brindar una experiencia personalizada y de calidad en nuestros servicios. Los datos recopilados incluyen:
2.1. Datos Personales
- Nombre completo.
- Número de identificación (opcional).
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de envío.
2.2. Datos de Navegación
- Dirección IP.
- Información sobre el navegador y dispositivo utilizado.
- Páginas visitadas y tiempo en el sitio.
- Cookies para personalizar la experiencia.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos recopilados se utilizarán únicamente para los siguientes propósitos:
- Procesar pedidos y garantizar la entrega de productos.
- Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, promociones y novedades de Parchy.
- Brindar soporte técnico y atención al cliente.
- Analizar preferencias y comportamientos para mejorar nuestros servicios y productos.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
4. Autorización para el Tratamiento de Datos
4.1. Zonas de Cobertura
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de Colombia.
4.2. Tiempos de Entrega
- Los tiempos de entrega varían según la ubicación y se especifican al momento de la compra.
- Parchy no se responsabiliza por demoras causadas por terceros (como empresas de transporte).
5. Cambios y Devoluciones
Los cambios y devoluciones estarán regidos por una política específica, la cual podrá consultarse en nuestro sitio web en caso de ser requerida. Para dudas, puedes contactarnos directamente a través de los canales oficiales mencionados en la sección de Contáctanos.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos y diseños, es propiedad exclusiva de Parchy y está protegido por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. Queda prohibido su uso sin autorización previa.
7. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web con una fecha de actualización visible. Al continuar utilizando el sitio después de una modificación, se entiende que aceptas los términos actualizados.
8. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para:
- Mejorar la funcionalidad del sitio web.
- Personalizar la experiencia del usuario.
- Analizar el tráfico del sitio web.
Puedes desactivar las cookies directamente desde tu navegador; sin embargo, esto podría limitar la funcionalidad del sitio.
9. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. En caso de disputas, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales de Medellín, Colombia.
10. Contacto
Para dudas o inquietudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:
- Correo Electrónico:familia@parchy.co
- WhastApp: +57(300)797-0071